Služba tísňové péče je poskytována po telefonu. Klient u sebe nosí tísňové tlačítko (pověšené na krku nebo jako náramek na ruce) a pokud se ocitne v tísni (upadne a zraní se, náhle se mu zhorší zdravotní stav, je přepaden apod.), stiskne tlačítko a pomocí telefonu s hlasitým výstupem je spojen s naším dispečinkem. Uživatel volá do prostoru, co se stalo, a operátorka mu zprostředkuje adekvátní pomoc (kontaktování rodinných příslušníků či sousedů, RZS, police apod.).
Např. senior upadne v koupelně a nemůže se zvednout. Stiskne tísňové tlačítko a zavolá do prostoru „pomoc, upadl jsem a zlomil jsem si nohu“. Operátorka ho slyší, vede s ním dialog a zajistí mu potřebnou pomoc.
Více informací najdete ZDE
